黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

正义喵2025-06-05

99元遥控飞机误发，抖音店铺不处理

我在该抖音店铺买的99元的遥控飞机在退货时误将在其他店铺花688元的遥控飞机邮寄给该店铺。联系该店铺。想退回，结果该店铺一直不回信息。我已经误发给其他店铺的。该店铺的遥控飞机重新退回到该店铺，可该店铺却不理会，不把我误发给他们的遥控飞机退回。
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿
机灵喵2025-06-05

抖音电商“美的生活旗舰店”钓鱼销售不履行承诺

我于6月3号在抖音电商“美的生活旗舰店”购买了一台美的三匹空调。商家钓鱼销售。售前承诺我整机10年质保+返108+158现金，赠送一个无线吸尘器，并且进行保价80的退差价。一切皆有与商家的文字记录为凭证。6月5号收到货物之后，我与商家进行沟通，要求兑现承诺，但是面对着我的明明白白文字截图商家却有恃无恐的耍赖不予兑...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿,发货
洞察喵2025-06-05

我要求他给我出运费险

。尺码不准，颜色也不对，然后我给他退款，他还要我自己掏运费，要是裤子好好的，谁会退款呀？
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
洞察喵2025-06-05

抖音平台未公正解决，还让我返89元退款

我于2025年5月7日在抖音平台田仔微胖定制家购买一套衣服，共¥89，退货后商家说没有腰带，拒绝退货，但我一开始收到货时并没有腰带抖音平台打电话过来我已如实反馈问题却没有得到公正解决还要求我返回已退款的89元
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,赔偿
机灵喵2025-06-05

客服不告知异常却要我担运费

您好，我于5月31号的时候，在抖音商城购买了一条短裤，这条短裤的店铺包括这条短裤的商品都是有运费险的，我购买的时候也看的清清楚楚，当我购买后了以后，觉得不合适的时候，我要求退货，结果显示没有运费险，和抖音商城的客服沟通，抖音客服说，这个商品本就没有运费险，但是商家却肯定这个商品是有运费险的，现在平台...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,赔偿,恢复账号,道歉,恢复我账号运费险功能,赔偿我运费,赔偿我精神损失费
勇敢喵2025-06-05

萌爪生活馆欺诈消费者发病狗且拒绝赔偿医药费运费

我于5月21号在抖音直播间购买了活体狗狗之后抖音后台私信我要了我的联系方式加了我的微信支付了180元的运费，5月22下午2:30，我收到了商家发来的狗狗，并且录了开箱视频 5月24日早上7点左右的时候发现狗狗吐了，并且还拉稀，我立马带了狗狗去医院检查是细小细小的潜伏期7-14天但是狗狗到家第二天就犯病了。所以狗...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿,改善服务,作出处罚
正义喵2025-06-05

催款太频繁，爆通讯录，恐吓

本人因拍拍贷借款逾期，遭受信息，电话骚扰辱骂，非法暴力催收。冒充公权机关人员以通知社区，派出所，村委书记上门，通告，手续资料证明，暴通讯录等。威胁恐吓本人及家人，严重威胁影响本人及家人的人身安全和生活。本人意愿还款，因为失业了，目前生活压力大，生活遇到难处，有主动或者被动的告知自己的真实情况。通...
- [投诉对象]拍拍贷官方微博
- [投诉要求]停止骚扰
机灵喵2025-06-05

顺丰快递运输过程空调受损

我于2025年6月1日在闲鱼购买空调，经对接，空调运输过程快递保护措施不到位，导致空调外管收缩，出风口变形无法正常使用，
- [投诉对象]顺丰官方客服
- [投诉要求]赔偿解释
机灵喵2025-06-05

移动乱收流量费

我于2025年6月3号不使用移动流量并且手机设置也不使用的移动号码，产生了流量费用。183********(老人平时上网用的都是其他一张流量卡)
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]赔偿解释
机灵喵2025-06-05

购买了一只星期猫，平台偏袒商家不及时处理

我在抖音平台购买了一只猫，收到猫不到三天就死亡了，商家拒绝退款说是我喂药死的，抖音平台解决有问题，不认真处理，一心维护商家，我花1000多买只猫不到三天就死亡了谁能接受，收到第一天就没有精神，第二天不吃不喝，第三天上吐下泻，到晚上就死亡了，我询问了宠物医院说得猫瘟的概率很大！可是商家一直拒绝退款，说...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿
勇敢喵2025-06-05

得物在合规且举证完善的情况下，不给退货退款

我于2025年5月25日在得物购买一双耐克鞋，因为鞋子做工和描述不符退货。在货品寄出前对打包好的鞋子进行拍照跟快递员确认。但是得物收到退回的鞋子，反馈内部鞋盒破损（并未提供任何证据，只是客服口头描述），要求扣百分之十货款完成退货，否则不予退货。多次交涉，并且给客服提供了发货时内外箱完好的照片，平台依然...
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]退货退款,道歉
洞察喵2025-06-05

控诉抖音平台商家（货通天下第一）恶意拒绝消费者退款

我于2025年5月23日在抖音平台购买二手手机。打开后发现款式不喜欢申请退货退款（期间并未使用和损坏手机仅拿起观看外表）退货后商家以手机漏液为由拒绝退款（手机并未受到任何损害何来漏液之说）该行为侵害了消费者自主选择权与公平交易权我的诉求是要求商家退回购买手机金额4199元
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退款
机灵喵2025-06-05

虚假宣传，货不对板

商家售卖标签写的是单颗果重20-30g，可是实际收到货一半的果重只有8-10g，联系商家客服，敷衍了事，虚假宣传，通过官方仲裁，官方跟商家沆瀣一气拒不退款
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚
洞察喵2025-06-05

杭州锦唐文化传媒有限公司卖三无产品拒绝退款，现在商品已下架，遮掩证据

我于2025年6月4日在抖音平台购买盲盒。主播出现虚假营销行为，说盲盒值1千，侵犯了我消费者权益，盲盒属于三无产品，自己组装的，盲盒视野盲区，有调换行为，我的诉求是把钱退给我，盲盒产品我不要了
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退款
机灵喵2025-06-05

不知情套餐，移动下午上网扣费超离谱！

我今天下午使用移动卡上网，产出38m扣了我10块钱，联系客服客服告知我这个套餐是0.29元一M流量，事前我并不知晓。
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]费用减免
友爱喵2025-06-05

售后解决方案不合理只赔保价费500元

2025年5月17日上午八时预约了顺丰寄快递, 十一点顺丰取走的，没有封箱，由于价保，快递员取件时可以帮忙对物品做了检查，保证了物品的完好性。次日我家人收到快递，发现电脑箱中的耳机出现断裂。台式电脑的主机显卡也发现有问题，去了电脑城说是显卡碰撞坏了。我联系顺丰小哥询问问题，对方说是由于他们的原因造成的损坏...
- [投诉对象]顺丰官方客服
- [投诉要求]赔偿解释
勇敢喵2025-06-05

海信家电官方旗舰店（青岛店）未按约定发货已付款确认的商品

5月31日23点10分在海信家电官方旗舰店（青岛店）购买了10台空调。订单约定发货时间为6月1，截止到本日6月5日仍旧没有发货。期间沟通店铺客服反馈“商家在备货中”，但多次沟通无效，后到抖音平台客服申诉，但平台客服并没有建立工单且无任何反馈，6月3日平台客服承诺在次日14点前电话回复沟通此事件，但依旧未接到任何电话...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]发货
正义喵2025-06-05

抖音荣耀贵淼店购平板现质量问题，退货遇商家拒退、平台处理差

抖音平台荣耀贵淼平板电脑专卖店购买荣耀平板GT，商家销售卖点好评返现200，5月28日我收到平板，我在网上买了两张钢化膜，自己贴了一张，发现右上角有气泡，于是下午去荣耀官方售后店贴膜，也是同样的问题，网上看很多人也是屏幕右上角有气泡，于是反馈抖音平台质量问题7天无理由退回商家，商家同意后，要求我返还200块...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2025-06-05

平台沟通后仍拒绝退款

抖音平台主播涉嫌诱导未成年人消费，和平台沟通后按平台要求由未成年人父母提交退款申请，且抖音已和孩子电话联系平台仍拒绝退款
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]退款
机灵喵2025-06-05

T3出行虚假宣传

平台推出任务早峰2元/公里保底，司机送达乘客平台单价只有1.3元/公里。接单时间在早上9点以前
- [投诉对象]T3出行
- [投诉要求]改善服务,退款,处罚

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